Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente (CGV)

1. Identité du vendeur Le présent site e-commerce est exploité par : Kylian Saurin, 2 boulevard de la rue 9, 77000 Melun, France Email : abatlahess9177@gmail.com Téléphone : +33 6 95 94 15 32

2. Champ d'application Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées par des clients via le site nuagetec.info. En passant commande, le client confirme avoir lu, compris et accepté les présentes CGV.

3. Produits Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la commande, dans la limite des stocks disponibles. Kylian Saurin s'efforce de décrire et de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies, visuels et descriptions n'ont toutefois pas de valeur contractuelle absolue.

4. Prix Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises, sauf indication contraire. Les éventuels frais de livraison ou autres frais supplémentaires applicables sont indiqués séparément avant la validation finale de la commande. Kylian Saurin se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Conclusion du contrat La présentation des produits sur le site ne constitue pas nécessairement une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à commander. Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, vérifie le détail de sa commande et peut corriger d'éventuelles erreurs avant validation finale. Le contrat est conclu lorsque le client valide sa commande avec obligation de paiement et que Kylian Saurin lui adresse une confirmation de commande par e-mail.

6. Paiement Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site. Kylian Saurin se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement, de soupçon de fraude ou de litige antérieur avec le client.

7. Livraison Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont communiqués sur le site ou dans la confirmation de commande à titre indicatif, sauf engagement exprès contraire. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir le remboursement des montants déjà payés pour les articles indisponibles.

8. Droit de rétractation Kylian Saurin accorde au client un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, sans obligation de justification. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à : abatlahess9177@gmail.com, en indiquant son nom, son numéro de commande, le ou les produits concernés, et sa volonté claire de se rétracter. Les produits doivent être retournés dans un délai de 14 jours suivant l'envoi de la demande de rétractation, dans leur état d'origine, non utilisés, complets et, si possible, dans leur emballage d'origine.

9. Exclusions du droit de rétractation Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, descellés après livraison pour des raisons d'hygiène, périssables, ou fournis sous forme numérique lorsque l'exécution a commencé avec l'accord du client.

10. Retours et remboursements Sauf erreur de livraison ou produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client. Après réception et vérification du retour, Kylian Saurin procède au remboursement dans un délai raisonnable, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Adresse de retour : Kylian Saurin 2 boulevard de la rue 9, 77000 Melun, France

11. Réclamations Toute réclamation doit être envoyée par e-mail à abatlahess9177@gmail.com, accompagnée si possible de photographies justificatives.

12. Garantie légale En cas de défaut, les droits du client sont régis par les dispositions légales applicables. Le délai de garantie légale est de 2 ans à compter de la livraison.

13. Responsabilité Kylian Saurin répond des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. Toute responsabilité pour négligence légère ou dommages indirects est exclue dans la mesure permise par la loi.

14. Protection des données Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site et à la législation française applicable (RGPD).

15. Modifications des CGV Kylian Saurin se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

16. Droit applicable et for juridique Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

17. Contact Kylian Saurin 2 boulevard de la rue 9, 77000 Melun, France Email : abatlahess9177@gmail.com Téléphone : +33 6 95 94 15 32